En Matysac2012, nos preocupamos por la protección de tus datos personales y queremos garantizar que la información que compartes con nosotros se gestione de manera responsable y segura. A continuación, te explicamos qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del Tratamiento
- Titular: Matysac2012, S.L.
- Domicilio Social: Avd Brisa del Mar nº7, puerta 3. 29790, Velez Málaga (Málaga).
- CIF: B93169787
- Correo Electrónico de Contacto: [email protected]
- Teléfono: +34 675 52 89 66
- Registro Sanitario: 22170/MA
2. Datos Recogidos y Finalidad del Tratamiento
En Matysac2012 recogemos y tratamos los datos personales proporcionados por los usuarios con las siguientes finalidades:
- Gestión de Pedidos y Compras: Para procesar, enviar y gestionar las compras que realizas en nuestro sitio web.
- Atención al Cliente: Para responder a tus consultas y proporcionar asistencia a través de los formularios de contacto o del correo electrónico.
- Comunicaciones Comerciales: Si has dado tu consentimiento, utilizamos tu correo electrónico para enviarte novedades, promociones y ofertas relacionadas con nuestros productos.
- Registro de Usuario: Para permitirte crear una cuenta en nuestro sitio web y gestionar tus compras de forma más sencilla.
- Mejora de la Experiencia de Usuario: Para analizar cómo utilizas nuestro sitio web y mejorar la navegación y la funcionalidad de la tienda.
Datos Recogidos
Los datos que podemos solicitar incluyen, entre otros: nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico, número de teléfono, información de pago (número de tarjeta de crédito o débito), y datos de navegación (cookies).
3. Legitimación para el Tratamiento de los Datos
La base legal para el tratamiento de tus datos depende de la finalidad:
- Ejecución de un contrato: Cuando gestionamos tus pedidos y compras o solicitudes de atención al cliente.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y de facturación.
- Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y promociones, o para la instalación de cookies.
4. ¿Durante Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos?
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recabaron, así como para cumplir con las obligaciones legales aplicables. En general:
- Datos relacionados con compras y pedidos: durante el tiempo necesario para gestionar tu compra y durante el plazo exigido para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, plazos de conservación fiscal).
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
5. Destinatarios de los Datos
Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Empresas que nos proporcionan servicios, como el procesamiento de pagos (Stripe), logística (SEUR) y soporte tecnológico, que pueden tener acceso a los datos para ejecutar sus funciones, siempre bajo las condiciones de confidencialidad necesarias.
- Obligaciones Legales: Cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como en el caso de organismos fiscales o autoridades judiciales.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Actualmente no realizamos transferencias internacionales de tus datos personales. En caso de que nuestros proveedores se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que ofrezcan un nivel de protección equivalente al exigido en Europa.
7. Derechos del Usuario
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados.
- Rectificación: Solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas (como el envío de comunicaciones comerciales).
- Limitación del Tratamiento: Solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Portabilidad de los Datos: Solicitar la entrega de tus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer tus derechos, envía un correo electrónico a [email protected] indicando claramente el derecho que deseas ejercer y acompañando tu solicitud con una copia de un documento de identidad válido.
8. Seguridad de los Datos
En Matysac2012 implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. No obstante, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad total de los datos transmitidos a través de nuestra web.
9. Modificaciones en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas comerciales. En caso de cambios sustanciales, te informaremos a través de este sitio web o por correo electrónico, si es necesario.
10. Contacto y Reclamaciones
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o deseas presentar una reclamación sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través de [email protected].
En caso de no estar satisfecho con nuestra respuesta, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web [www.aepd.es](https://www.aepd.es).